• Cuando realiza una reserva a través de nuestro sitio web o por correo electrónico,
  debe recibir una confirmación de la reserva por correo electrónico dentro de las 24
  horas posteriores a la presentación de su solicitud. Verifique su carpeta de correo no
  deseado.

• Cuando realiza una reserva por correo electrónico durante el horario de oficina, normalmente recibirá una respuesta dentro de 1-2 horas o, como máximo, dentro de las 24 horas.

• Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación después de enviar su pedido, contáctenos.
• Todas las clases de automóviles son bajo pedido y el motor de búsqueda no refleja la disponibilidad real. Si la clase no está disponible para el período seleccionado, le informaremos en un mensaje separado poco después de enviar el pedido.

• Riesgo Cero Seguro a todo riesgo que exime al cliente de la franquicia .
• Este seguro cubre lo siguiente:

1. Seguro básico + Seguro a todo riesgo SIN FRANQUICIA.
2. Seguro contra incendio y robo SIN FRANQUICIA.
3. Seguro para pasajeros del vehículo.
4. Pérdida o daño de las llaves del vehículo SIN FRANQUICIA.
5. Daños a ventanas, llantas, neumáticos, espejos laterales, espejos retrovisores SIN FRANQUICIA.
6. Daños al embrague SIN FRANQUICIA.
7. Daños en la parte inferior del vehículo SIN FRANQUICIA.

• El precio incluye el alquiler del vehículo, IVA y seguro sin franquicia e impuestos locales.
• Entrega en su hotel desde Málaga a Fuengirola y todas las ciudades
  intermedias (a largo plazo hasta Marbella)
• Kilometraje ilimitado dentro de la comunidad autónoma de Andalucía y Gibraltar (sin incluir Ceuta, Melilla, Marruecos, etc.).
• Asientos para bebés/niños y asientos elevados GRATIS.
• Asistencia en carretera 24h.
• GRATIS un conductor adicional.
• Devolución tardía del vehículo – máximo 120 minutos.
• Llegada tardía – nuestro personal le estará esperando.
• Cancelaciones y modificaciones de reserva.
• Limpieza estándar de vehículo.

• Falta de combustible – en el caso de devolver el automóvil con menos combustible del que recibió.
• Multas de tráfico.
• Para el segundo o más conductores adicionales el coste es de 6-7 euros/día dependiendo de la clase de coche.
• GPS – El precio de alquiler es 5€ por día, con un mínimo de 5€ y un máximo de 50€. Se requiere un depósito de 50€ para este alquiler adicional.
• Limpieza especial de un vehículo – si un vehículo requiere una limpieza especial debido a una devolución en mal estado, CYLINDERS cobrará al cliente hasta 150€.
• Combustible incorrecto.

• Las reservas de vehículos para el mismo día solo son posibles llamándonos al +34 951 433 344 .La reserva se confirmará vía correo electrónico.

• All Cylinder Car Rental ofrece servicios de recogida/devolución desde su hotel en la zona de Málaga a Fuengirola y todas las ciudades intermedias. Este es un servicio adicional con una tarifa que varía según la zona de entrega – 20-40 euros. Sin embargo, este precio siempre está incluido en el precio del alquiler si elige esta opción de recogida/devolución al hacer la reserva.

• Para recoger el coche necesita el número de reserva, una tarjeta de identificación nacional o pasaporte válido y un carnet de conducir.
• El conductor debe ser titular de un carnet de conducir válido en España con una vigencia (posesión) mínima de 2 años.
• Sólo se aceptan los permisos de conducción físicos originales. No se aceptan versiones digitales ni fotos del permiso de conducción.
• Tarjeta bancaria a nombre del cliente- Vi acepta tarjeta de crédito (Visa,  MasterCard o American Express) y tarjeta de débito (Visa, MasterCard o American Express).

• Límites de edad y experiencia: Los requisitos varían según el grupo de vehículos:

  • Grupos M, E, H, C, S, D, R: Edad mínima 25 años (con carné de conducir con al menos 2 años de antigüedad).

  • Grupos S, R, I, J: Edad mínima 27 años (con carné de conducir con al menos 5 años de antigüedad).

  • Edad máxima: La edad máxima estándar es de 75 años. Si tienes entre 76 y 79 años, ponte en contacto con nosotros antes de realizar la reserva para consultar tus opciones de alquiler.

  • Nota: Los requisitos exactos de edad y carné de conducir se muestran claramente para cada modelo de vehículo en nuestra página web durante el proceso de reserva.

• Validez del carné de conducir: Todos los conductores deben presentar un carné de conducir válido y homologado para su uso en España que cumpla con los requisitos de experiencia mínima para el grupo de vehículos seleccionado.

• Conductores autorizados: Solo los conductores registrados explícitamente en el contrato de alquiler estarán cubiertos por nuestra póliza de seguro a todo riesgo. Puedes añadir conductores adicionales fácilmente durante la reserva o más adelante enviándonos una solicitud. Ten en cuenta que un conductor adicional solo estará autorizado a conducir una vez que hayas recibido nuestra confirmación e instrucciones.

• Inspección del carné: Cada conductor registrado deberá presentar su carné de conducir físico original al recoger el vehículo de alquiler en el Aeropuerto de Málaga.

• El pago se cargará cuando recoja el coche.
• El pago por adelantado mediante transferencia bancaria o tarjeta de débito es posible a petición.

SOLO se requiere un depósito para:

• Extras como GPS por importe de 50€ cada uno.
• Solo para residentes fuera de la UE: Los clientes que no sean residentes de la Unión Europea deberán presentar una tarjeta de crédito válida y dejar un depósito de seguridad reembolsable. El importe del depósito depende de la categoría del vehículo.

• Las confirmaciones de reserva se realizarán dentro del grupo seleccionado.
• Puede indicar su modelo preferido en sus comentarios al reservar, que
  consideraremos en función de la disponibilidad.

• Hasta cuatro conductores adicionales: primer conductor adicional gratuito y los demás 6-7 euros/día, según la clase de vehículo.
• Asientos para bebés/niños y asientos elevados gratis
• GPS – El precio de alquiler es 5 € por día, con un mínimo de 5 € y un máximo de 50 €. Se requiere un depósito de 50 € para este alquiler adicional.
• Patinete Eléctrico: El precio depende del modelo de 4 a 6 € por día por scooter con un mínimo de 12 o 18 € y un máximo de 200 €. para este alquiler adicional. Se requiere un depósito de seguridad de 100 € o 150 € para este alquiler adicional.
• Cochecito min 1 año -máximo 15kg : El precio de alquiler es 3 € por día, con un mínimo de 9 € y un máximo de 30 €. Se requiere un depósito de 50 € para este alquiler adicional.

• Los asientos para niños deben ser instalados por el cliente, padre/tutor que es responsable de la instalación y el uso correcto.

Depósito lleno → Depósito vacío (Estándar):

La política de combustible estándar indica que el depósito está medio lleno o más al recoger el coche, y debes devolverlo con la misma cantidad de combustible. Si el vehículo se devuelve con menos combustible, el cliente será cargado por la cantidad faltante, sin costos adicionales.

Depósito lleno → Depósito vacío – (Servicio opcional de comodidad):

Depósito lleno → Depósito vacío es un servicio opcional de comodidad que ahorra tiempo y hace que el alquiler sea sin estrés y aún más fácil.

• Pagas una sola vez por el combustible, lo que también incluye costos de gestión.

• No se devuelve dinero por el combustible que quede en el depósito.

• Puedes devolver el coche vacío, incluso temprano por la mañana, sin tener que buscar una estación de servicio.

• Si el combustible se termina durante el alquiler, debes repostar tú mismo, pero aún puedes devolver el coche vacío.

1. Las horas fuera del horario laboral se cobrarán de la siguiente manera:

• Un cargo de 15 € para entregas de 23:00 a 8:00.

• Todos nuestros contratos incluyen un servicio de asistencia en carretera 24 horas al día, 7 días a la semana, con capacidad en varios idiomas.
• Debe llamar de inmediato a nuestro número de teléfono gratuito de emergencia al 900 300 188 para que podamos ayudarle lo antes posible.
• También puede llamarnos al +34 951 433 344 en horario de oficina (de lunes a viernes de 9:30 a 15:30, sábado 9:30-14:00) o al +34 604 400 444 en cualquier otro horario.

• La gran ventaja de ALL CYLINDERS es la posibilidad de realizar una devolución o recogida del coche muy rápida. No hay necesidad de autobús de enlace ni largas caminatas que requieran mucho tiempo y energía.
• En el aeropuerto de Málaga – Le esperaremos con un cartel de CYLINDERS en la sala de llegadas (Terminal 3). Estaremos a la derecha, justo debajo de los paneles de información de vuelo. Si nuestros empleados aún no han llegado, espérelos junto al panel de información y le llevarán a su vehículo.
• En la estación de tren María Zambrano (Málaga) te estarán esperando nuestros empleados con el cartel de CYLINDERS a la salida del andén – al lado de los ascensores.

• En la entrada principal de su hotel, seleccionando esta opción al momento de reservar el vehículo.

• La gran ventaja de All Cylinders Car Rental es la posibilidad de una devolución o recogida del coche muy rápida. No hay necesidad de autobús de enlace ni largas caminatas que requieran mucho tiempo y energía.
• Deje su coche en el aparcamiento público EXPRESS Salidas, situado justo fuera del terminal de salida.
• Nuestro personal, que le entregará el vehículo en el aeropuerto, le explicará exactamente dónde y cómo devolver el vehículo.
• También recibirá información detallada sobre cómo devolver el coche por correo electrónico con la confirmación de la reserva.

• Después de salir de la plataforma, diríjase a la salida principal. Nuestro
  representante le estará esperando justo afuera de la salida. También llevará un cartel de CYLINDERS.
• También recibirá información detallada sobre cómo devolver el coche por correo electrónico con la confirmación de la reserva.

• All Cylinders Car Rental no cobra ninguna tarifa por la cancelación o modificación de su reserva, pero le pedimos que modifique/cancele al menos 24 horas antes de la recogida del vehículo.

• Admitimos mascotas de hasta 15 kg.
• Los clientes deben mantener a las mascotas enjauladas en su equipaje y devolver el coche de alquiler limpio y sin pelos de mascotas para evitar los gastos de limpieza.

• Ofrecemos kilometraje ilimitado para cada coche de alquiler sin embargo sólo se permite conducir dentro de la comunidad autónoma de Andalucía
• Queda expresamente prohibido salir de la comunidad autónoma de Andalucía y del territorio nacional y llevar el vehículo a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.
• Si vas a Gibraltar, aparca tu coche en el gran parking de la frontera (en el lado español)