Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna!

1.Hur återlämnar jag en bil på Malaga flygplats?

För att återlämna hyrbilen till Malaga flygplats ska du lämna det på den allmänna EXPRESS-parkeringen på flygplatsen.
Använd länken eller QR-koden för att lägga till Parking Express som en destination på GoogleMaps:

I närheten av flygplatsen följer du skyltarna EXPRESS road för att komma till parkeringen. Du kör på bron tills du kommer fram till parkeringsbommarna. QR-koden tar dig hit. Ta nu en parkeringsbiljett och fortsätt köra längs glasfasaden tills du kommer till nästa parkeringsbarriär. Kör inte förbi dem, utan sväng vänster till parkering Express.
Vi kommer att vänta på dig precis i början på den mellersta raden av parkeringsplatser. Om ingen av oss är på plats kan du köra in och parkera din bil på en ledig plats. Det finns alltid gott om platser, särskilt längre in på parkeringen. Lämna sedan bilnyckel och parkeringsbiljett i hänglåset i handskfacket – kodnumret finns på bilnyckelringen. Stäng det och byt till något annat nummer , lägg sedan tillbaka det i handskfacket eller i bagageutrymmet. Lämna bilen olåst.
Vi skulle vara tacksamma om du kunde meddela oss om du återlämnar bilen tidigare (mer än en timme) än du angav i din bokning. Du kan ringa eller skicka ett sms/ WhatsApp-meddelande till +34604400190 eller +34604400444.

2.Hur ser ut villkoren för bränslepolicy?

Samma/samma bränslepolicy innebär att bränsletanken är full eller delvis full när du hämtar bilen och du bör lämna tillbaka den med samma mängd bränsle som du hade när du hämtade bilen. Vid återlämnande av fordonet med mindre bränsle debiteras kunden för det saknade bränslet utan extra kostnad.

3.Var kan man kontrollera vilket bränsle bilen drivs med?

Titta på insidan av tanklocket och du bör se märkningen. Du hittar också information om fordonet på ditt kontrakt. Om du är osäker kan du fråga oss genom att ringa +34 951 250 918.

4.Vad händer om bilen går sönder eller råkar ut för en olycka?

I nödsituationer kan du ringa 061 (om du talar spanska) eller det internationella numret 112, där du får hjälp 24 timmar om dygnet på spanska, engelska, franska eller tyska.
Du bör omedelbart ringa vårt 24 timmars gratisnummer för vägassistans på 900 300 188 så att vi kan hjälpa dig så snart som möjligt.
Du kan också ringa oss på +34 951 250 918 under kontorstid (måndag till fredag 9:30-15:30, lördag 9:30-14:00) eller på +34 604 400 444 eller +34 604 411 190 när som helst.
I händelse av en olycka är kunden skyldig att få fullständiga uppgifter om den andra parten genom att fylla i det formulär som tillhandahålls med fordonets dokumentation och eventuella vittnen. Omedelbart meddela berörda statliga myndigheter om det finns behov av att utreda motpartens fel eller om det finns misstanke om att föraren är påverkad av alkohol, narkotika.

5.Kan jag köra utanför Andalusien?

Vi erbjuder obegränsad körsträcka för varje hyrbil dock är det endast tillåtet att köra inom den autonoma regionen Andalusien.

Det är uttryckligen förbjudet att lämna den autonoma regionen Andalusien och det nationella territoriet och att ta fordonet till de autonoma städerna Ceuta och Melilla.
Om du ska till Gibraltar, parkera din bil på den stora parkeringen vid gränsen (på den spanska sidan)

6.Parkeringslinjer – Vad betyder de färgade linjerna?

Den vita linjen markerar den avgiftsfria parkeringszonen
Den blå linjen anger en avgiftsbelagd parkeringszon (kostnaden ligger vanligtvis mellan 1 och 2 euro, men kan vara högre i större metropoler).
Den gula linjen innebär parkeringsförbud (böterna för att parkera på en förbjuden plats är 200 euro, kostnaden för bogsering är minst 50 euro).

Du kan också hitta mer användbar information för Costa del Sol-besökare i vår blogg på vår webbplats: www.cylinders.rent/blog/

F.A.Q -Kunder